Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais com Pedido de Tutela de Urgência por Negativação Indevida e Ligações Abusivas

Publicado em: 30/01/2024 Consumidor
Petição inicial de ação de indenização por danos morais proposta por M. F. da S. contra a Loja RENER. O documento relata a negativação indevida do nome do autor em cadastro de inadimplentes, sem aviso prévio ou comprovação de débito, bem como a prática de ligações excessivas e abusivas pela ré, configurando danos morais. Fundamenta-se nos artigos 6º, VI, 14, 42 (parágrafo único) e 71 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), doutrina de Cláudia Lima Marques e Nelson Nery Júnior, além de jurisprudências relevantes. O autor requer tutela de urgência, indenização de R$ 10.000,00 e citação da ré.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE __________

Distribuição com pedido de tutela de urgência

PREÂMBULO

Autor: M. F. da S.
Réu: Loja RENER
Assunto: Ação de Indenização por Danos Morais c/c Pedido de Tutela de Urgência
Valor da Causa: R$ 10.000,00

DA QUALIFICAÇÃO DAS PARTES

Autor: M. F. da S., brasileiro(a), estado civil, profissão, portador(a) do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliado(a) na Rua _______, nº __, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP ______, endereço eletrônico: ________.
Réu: Loja RENER, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede na Rua _______, nº __, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP ______.

DOS FATOS

O Autor, consumidor nos termos do CDC, foi surpreendido com a negativação de seu nome em cadastro de inadimplentes pela Ré, Loja RENER, sem qualquer prévio aviso ou comprovação de débito válido. Além disso, a Ré tem realizado cerca de 20 ligações diárias ao Autor, perturbando seu sossego e causando-lhe angústia e constrangimento.

Tal conduta abusiva viola os direitos básicos do consumidor e configura evidente abuso de cobrança, causando danos morais ao Autor, que teve sua honra e tranquilidade abaladas.

DO DIREITO

A conduta da Ré viola o art. 42, parágrafo único, do CDC, que estabelece que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais. Ademais, o art. 6º, VI, do CDC assegura a reparação dos danos morais causados ao consumidor.

A negativação indevida do nome do Autor, sem prévio aviso e sem comprovação de débito válido, caracteriza dano moral in re ipsa, conforme entendimento consolidado pelo STJ. A responsabilidade da Ré é objetiva, nos termos do art. 14 do CDC, não havendo necessidade de comprovação de culpa.

Além disso, as reiteradas ligações realizadas pela Ré configuram prática abusiva, vedada pelo art. 71 do CDC, que considera crime a utilização de métodos coercitivos ou ameaçadores na cobrança de dívidas.

Doutrina

Segundo Cláudia Lima Marques, em sua obra "Contratos no Código de Defesa do Consumidor", a proteção ao consumidor contra práticas abusivas é um dos pilares do sistema consumerista brasileiro, sendo essencial para garantir "'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

I. Relatório

Trata-se de ação de indenização por danos morais c/c pedido de tutela de urgência, ajuizada por M. F. da S. em face da Loja RENER. O Autor alega que foi surpreendido com a negativação de seu nome em cadastro de inadimplentes, sem prévio aviso ou comprovação de débito válido, além de sofrer reiteradas ligações abusivas realizadas pela Ré.

A conduta da Ré teria causado angústia, constrangimento e perturbação ao Autor, sendo requeridos a exclusão de seu nome do cadastro de inadimplentes e a condenação da Ré ao pagamento de indenização por danos morais.

II. Fundamentação

2.1 Dos Fatos e do Direito

A análise dos autos revela que a negativação do nome do Autor, sem prévio aviso e sem comprovação de débito válido, configura prática abusiva e ilícita, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A responsabilidade da Ré é objetiva, conforme o art. 14 do CDC, bastando a demonstração do nexo causal entre a conduta e o dano sofrido.

Ademais, a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça é no sentido de que a negativação indevida de nome em cadastro de inadimplentes caracteriza dano moral in re ipsa, dispensando a comprovação de prejuízo concreto. A prática abusiva de ligações excessivas também viola o art. 71 do CDC, que veda métodos coercitivos na cobrança de dívidas.

2.2 Precedentes Jurisprudenciais

A presente situação encontra respaldo em precedentes de diversos tribunais, que reafirmam a caracterização de dano moral em casos de negativação indevida:

  • TJSP, Apelação Cível Acórdão/TJSP: "Configurado o dano moral em razão de débito não prescrito em conta atrasada na plataforma de crédito, é devida a indenização."
  • TJSP, Apelação Cível Acórdão/TJSP: "A inscrição indevida em cadastro de inadimplentes configura dano moral in re ipsa, sendo cabível a majoração da indenização."

2.3 Interpretação Constitucional e Hermenêutica

O art. 93, IX, da Constituição Federal de 1988 prevê que todas as decisões judiciais devem ser fundamentadas, sob pena de nulidade. Aplicando-se os princípios constitucionais da dignidade da pessoa humana (art. 1º, III, da CF/88) e da proteção do consumidor (art. 5º, XXXII, da CF/88), conclui-se que a conduta da Ré violou direitos fundamentais do Autor.

III. Dispositivo

Diante do exposto, voto no sentido de:

  1. Julgar procedente o pedido do Autor, condenando a Ré ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00, corrigidos monetariamente desde a data do arbitramento e acrescidos de juros de mora desde o evento danoso;
  2. Determinar, em sede de tutela de urgência, a exclusão do nome do Autor dos cadastros de inadimplentes no prazo de 48 horas, sob pena de multa diária de R$ 500,00;
  3. Condenar a Ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85, §2º, do CPC.

É como voto.

Local e data
_______________________________________
Nome do Magistrado
Cargo


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