Modelo de Petição inicial de ação de indenização por danos morais contra concessionária Águas do Futuro S.A. por falha na prestação do serviço essencial de fornecimento de água e privação do serviço por 20 dias fund...
Publicado em: 10/05/2025 Processo CivilConsumidorPETIÇÃO INICIAL DE AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
1. ENDEREÇAMENTO
Excelentíssimo Senhor Doutor Juiz de Direito da ___ Vara Cível do Foro Central da Comarca de [Cidade/UF]
2. QUALIFICAÇÃO DAS PARTES
A. J. dos S., brasileiro, solteiro, engenheiro civil, portador do CPF nº 123.456.789-00, RG nº 12.345.678-9, endereço eletrônico [email protected], residente e domiciliado à Rua das Flores, nº 123, Bairro Jardim, CEP 12345-678, [Cidade/UF], vem, por seu advogado infra-assinado (instrumento de mandato anexo), propor a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS em face de Águas do Futuro S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-99, com sede na Avenida Central, nº 456, Bairro Centro, CEP 12345-000, [Cidade/UF], endereço eletrônico [email protected], pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.
3. DOS FATOS
O Autor é consumidor regular dos serviços de fornecimento de água prestados pela Ré, sendo titular da unidade consumidora situada à Rua das Flores, nº 123, nesta cidade.
Em [data], o Autor solicitou à Ré a instalação do hidrômetro em sua residência, tendo em vista tratar-se de imóvel recém-adquirido e necessitar do serviço essencial para o cotidiano, especialmente em razão do período de verão, quando o consumo de água é naturalmente elevado.
Não obstante as reiteradas solicitações e contatos realizados junto à concessionária, a Ré permaneceu inerte, deixando de instalar o hidrômetro e, consequentemente, de fornecer água ao imóvel do Autor pelo período de 20 (vinte) dias.
Durante esse lapso temporal, o Autor e sua família ficaram privados do acesso à água potável, o que lhes causou enormes transtornos, constrangimentos e sofrimento, afetando diretamente a dignidade, higiene, alimentação e saúde, em pleno verão, período em que a necessidade de água é ainda mais premente.
Ressalte-se que o serviço de fornecimento de água é considerado essencial, sendo indispensável à vida, à saúde e à dignidade da pessoa humana, razão pela qual a omissão da Ré caracteriza grave falha na prestação do serviço.
Diante da inércia da concessionária, não restou alternativa ao Autor senão buscar a tutela jurisdicional para ver reparados os danos morais sofridos em razão da conduta ilícita da Ré.
Resumo: A narrativa evidencia a privação indevida de serviço público essencial, a omissão da concessionária e o sofrimento do consumidor, elementos que fundamentam o pedido indenizatório.
4. DO DIREITO
4.1. DA RELAÇÃO DE CONSUMO E DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA
A relação estabelecida entre as partes é de consumo, nos termos do CDC, art. 2º e CDC, art. 3º, sendo o Autor consumidor e a Ré fornecedora de serviço público essencial.
O serviço de fornecimento de água é disciplinado pelo CDC, art. 22, que impõe ao fornecedor o dever de prestar serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos. Ademais, a responsabilidade da concessionária é objetiva, nos termos do CDC, art. 14, bastando a demonstração do dano e do nexo causal, independentemente de culpa.
4.2. DA FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
A omissão da Ré em instalar o hidrômetro e fornecer água ao Autor por 20 dias caracteriza evidente falha na prestação do serviço, violando o direito básico do consumidor à adequada e eficaz prestação dos serviços públicos essenciais (CDC, art. 6º, X).
4.3. DO DANO MORAL
A privação do acesso à água, serviço essencial à vida, por período significativo, ultrapassa o mero aborrecimento e configura dano moral in re ipsa, conforme entendimento consolidado nos tribunais. Tal privação atinge diretamente a dignidade da pessoa humana (CF/88, art. 1º, III), o direito à saúde (CF/88, art. 6º) e à inviolabilidade da intimidade e da vida privada (CF/88, art. 5º, X).
O Superior Tribunal de Justiça e os Tribunais Estaduais reconhecem que a interrupção ou a não"'>...
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