Modelo de Ação de Repetição de Indébito e Indenização por Danos Morais contra Companhia Aérea por Cobrança Indevida em Passagens Aéreas com Pedido de Tutela de Urgência fundamentada no CDC e CPC
Publicado em: 12/06/2025 CivelProcesso CivilConsumidorAÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, COM PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA
1. ENDEREÇAMENTO
Excelentíssimo Senhor Doutor Juiz de Direito da ___ Vara Cível da Comarca de [Cidade/UF]
2. QUALIFICAÇÃO DAS PARTES
A. J. dos S., brasileiro, solteiro, engenheiro, portador do CPF nº 000.000.000-00, RG nº 0.000.000 SSP/XX, endereço eletrônico: [email protected], residente e domiciliado na Rua das Palmeiras, nº 100, Bairro Centro, CEP 00000-000, [Cidade/UF], vem, por seu advogado infra-assinado, propor a presente AÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, COM PEDIDO DE TUTELA DE URGÊNCIA em face de Companhia Aérea X S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, endereço eletrônico: [email protected], com sede na Avenida dos Aeroportos, nº 500, Bairro Industrial, CEP 00000-000, [Cidade/UF], pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.
3. DOS FATOS
O Autor adquiriu, em [data], passagens aéreas junto à Ré, efetuando o pagamento por meio de cartão de crédito, conforme comprovante anexo. O valor acordado para a compra das passagens era de R$ 1.200,00, a ser pago em parcela única.
Contudo, ao receber a fatura do cartão de crédito referente ao mês subsequente à compra, o Autor foi surpreendido com a cobrança de valor superior ao contratado, totalizando R$ 1.800,00, além de incidência de juros e encargos não pactuados. O Autor imediatamente entrou em contato com a Ré e com a administradora do cartão, contestando a cobrança, sem, contudo, obter solução administrativa.
A cobrança indevida persistiu nas faturas seguintes, gerando não apenas prejuízo financeiro, mas também abalo moral, diante da insegurança, do desgaste emocional e do tempo despendido para tentar solucionar o impasse. Ressalte-se que a conduta da Ré afronta o princípio da boa-fé objetiva e a confiança legítima do consumidor, que espera a correta prestação do serviço.
Diante da inércia da Ré e da continuidade das cobranças indevidas, não restou alternativa ao Autor senão buscar a tutela jurisdicional para ver reconhecido seu direito à repetição do indébito, bem como à reparação pelos danos morais sofridos.
Resumo: O Autor foi vítima de cobrança indevida de valores superiores ao contratado na compra de passagens aéreas, com acréscimo de juros e encargos, sem solução administrativa, o que enseja a presente demanda.
4. DA TUTELA DE URGÊNCIA
O CPC/2015, art. 300, autoriza a concessão de tutela de urgência quando presentes elementos que evidenciem a probabilidade do direito e o perigo de dano ou risco ao resultado útil do processo.
No caso em tela, há prova inequívoca da cobrança indevida, consubstanciada nos documentos anexos (faturas do cartão de crédito e comprovante da compra), bem como o perigo de dano, pois a manutenção da cobrança poderá acarretar restrições de crédito, negativação do nome do Autor e agravamento dos prejuízos financeiros e morais.
Assim, requer-se a concessão de tutela de urgência para determinar à Ré que se abstenha de realizar novas cobranças referentes à compra das passagens aéreas objeto desta demanda, bem como que promova a imediata suspensão de eventuais lançamentos futuros no cartão de crédito do Autor, sob pena de multa diária.
Resumo: Presentes os requisitos legais, é imprescindível a concessão da tutela de urgência para evitar agravamento dos prejuízos do Autor.
5. DO DIREITO
5.1. DA RELAÇÃO DE CONSUMO E RESPONSABILIDADE OBJETIVA
A relação entre as partes é de consumo, nos termos do CDC, arts. 2º e 3º, aplicando-se a responsabilidade objetiva do fornecedor de serviços (CDC, art. 14), bastando a demonstração do dano e do nexo causal para a configuração do dever de indenizar.
5.2. DA COBRANÇA INDEVIDA E REPETIÇÃO DO INDÉBITO
O CDC, art. 42, parágrafo único, estabelece que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, salvo hipótese de engano justificável.
No caso, a cobrança excedente não foi justificada pela Ré, configurando conduta ilícita e ensejando a devolução em dobro dos valores pagos a maior.
5.3. DOS DANOS MORAIS
A cobrança indevida, reiterada e não solucionada administrativamente, ultrapassa o mero aborrecimento, causando ao consumidor angústia, insegurança e desgaste emocional, o que caracteriza dano moral indenizável (CCB/2002, art. 186).
O dano moral, nesses casos, é in re ipsa, prescindindo de prova do prejuízo, pois decorre do próprio fato da cobrança abusiva, conforme entendimento consolidado nos tribunais.
5.4. DOS PRINCÍPIOS APLICÁVEIS
São aplicáveis ao caso os princípios da dignidade da pessoa humana (CF/88, art. 1º,"'>...
Para ter acesso a íntegra dessa peça processual Adquira um dos planos de acesso do site, ou caso você já esteja cadastrado ou já adquiriu seu plano clique em entrar no topo da pagina:
Todos os modelos de documentos do site Legjur são de uso exclusivo do assinante. É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou comercialização destes modelos sem a autorização prévia e por escrito da Legjur.